Eine Internetpräsenz ist heutzutage unerlässlich. Bedauerlicherweise wird es oftmals sehr unterschätzt. Besonders das Layout der Internetpräsenz wird gerne unterschätzt. Dabei spielt das Webdesign eine wichtige Rolle z.B. für einen eigenen Online Shop ist es enorm wichtig. Warum und wieso das so ist, klären wir in diesem Beitrag.
Was kostet das Webdesign?
Der Preis vom Webdesign ist variabel. Einige Themes für WordPress sind günstig, manche sogar kostenlos. Der Preis hängt aber vorwiegend davon ab, ob man sich selbst um das Layout kümmern kann, oder ob man jemanden dafür bezahlen muss. Einige Dienstleister kümmern sich nur um ein schönes Layout, andere fügen zusätzliche Plugins ein, damit man unter anderem eine Dia-Show einbauen kann und wieder andere verfassen sogar die Texte, damit die Seite schnell und einfach gefunden wird.
Warum ist ein gutes Webdesign wichtig?
Wenn man im Internet surft und beispielsweise nach einem Dienstleister, einem Händler oder ein paar wichtigen Informationen ist, dann haben sie alle ein paar Dinge gemeinsam.
Punkt 1: Google Platzierung
Je weiter oben die Internetadresse gefunden wird, desto einfacher wird sie von Kunden gefunden. Die meisten Menschen orientieren sich bei einer Information immer auf Seite 1, vielleicht auch noch der zweiten Seite. Das bedeutet, wer mit bestimmten (zum Inhalt der Webseite passenden) Suchbegriffen unter den Top 10 steht, hat von vornherein die besseren Karten. Zu einem guten Webdesign gehört auch eine gute Usability, diese ist für das Ranking förderlich.
Eine gute Platzierung erreicht man unter anderem mit guten (nicht kopierten), verständlichen, teilweise langen und guten Artikeln auf der eigenen Webseite, sowie mit Links (intern wie extern) und der Vertrauenswürdigkeit bei Google. Wer seine Webseite nur mit Schlagworten füttert, aber wenig Mehrwert bietet, wird beispielsweise schnell abgestraft.
Punkt 2: Ruf und Image
Anhand zahlreicher Foren, Reviews, Blogeinträge und Rezensionen auf der eigenen oder anderen Webseiten, ist es wichtig, dass man gute Ware, Informationen und / oder Service bietet. Denn die Konkurrenz schläft nicht und wer keinen guten Service leisten kann, wird schnell in der Versenkung verschwinden.
Für einen guten Ruf und ein gutes Image sollten angegebene Zeitspannen eingehalten werden, das Preis-Leistungs-Verhältnis muss stimmen und die Leistung sollte der Konkurrenz übertreffen. Allgemein sollte man darauf wert legen, nur gute Rezensionen zu sammeln und sich einen guten Ruf aufzubauen und den Kunden zufriedenzustellen, denn wenn sich die Nachrichten über schlechten Service, mangelhafte Produkte und miesen Support erst einmal sammeln, wird es schwer dieses negative Image wieder loszuwerden.
Nicht umsonst werden zahlreiche Firmen und deren Produkte im Internet laufend mies geredet. Wer bereits von Kindertagen mitbekommen hat, dass der Service nichts taugt, dass die Produkte nicht halten was sie versprechen oder die Eltern sich regelmäßig über den Support beschweren, wird mit der Volljährigkeit wahrscheinlich kein Kunde werden.
Punkt 3: Ein anderes Angebot
Auch wenn man vielleicht in der gleichen Branche tätig ist, sollte man sich mit seinem Angebot und seiner Produktpalette von der Konkurrenz abheben. Denn wer das bietet, was alle anderen bieten, hat kein Alleinstellungsmerkmal.
Das ist wie bei einem Imbissstand. Wenn sich zwei Imbissstände gegenüber stehen und beide die gleichen Produkte verkaufen, der andere aber schon länger im Geschäft ist, gibt es keinen Grund zu der neuen Imbissbude zu gehen. Die einzigen Möglichkeiten, mit denen sie sich abheben kann, ist Produkte in besserer Qualität zu liefern (Pommes und Bratwurst in Bio-Qualität), kleinere Preise zu verlangen oder aber ein völlig anderes Angebot zu servieren. Beispielsweise hat der Imbissstand von gegenüber Pommes, Würstchen und halbe Hähnchen und der andere Imbiss bietet Fischbrötchen, Krabbensalat und geräucherten Aal. So zieht man zwar immer noch hungrige Menschen an, lockt sie aber mit anderen Angeboten.
Punkt 4: Aussehen
Wenn wir bei dem Beispiel des Restaurants bleiben, dann ist es normalerweise so, dass wir um ein Lokal, das nach Qualm, Fritteusen Fett oder altem Fisch stinkt, bei dem der Boden, die Tischdecken und die Speisekarten dreckig sind und bei der es voll gestellt ist wie in einem Trödelladen einen großen Bogen machen.
Und wenn wir uns im Internet umsehen, dann ist es das gleiche Konzept. Bei einem Händler, bei dem ich schnell und einfach nach Produkten sehen möchte; einer Webseite, auf der ich nach einer Information suchen möchte oder bei einem Dienstleister, bei dem ich eine Übersicht über seinen Service haben möchte, bleibe ich nur dann länger auf der Webseite, wenn die Webseite folgenden Punkten entspricht:
Erstens: Seriosität. Wenn ich ein Produkt kaufen oder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen will, wende ich mich ausschließlich an eine Firma, bei der mir die Internetadresse seriös vorkommt.
Zweitens: Übersichtlichkeit. Manche Menschen haben das Konzept einer Internetpräsenz noch nicht ganz begriffen und werfen wahllos alle Informationen zusammen, die ihnen anscheinend in dem Moment durch den Kopf laufen. Nicht nur, dass es für mich völlig unübersichtlich ist, es sieht auch fürchterlich aus. Damit die Seite übersichtlich wird, ist es sinnvoll eine Leiste mit verschiedenen Punkten unter dem oberen Balken oder auch an der Seite anzubringen. Nun kann man entweder ein Pull-Down-Menü einfügen, bei dem der Oberbegriff in verschiedene (zum Thema relevante) Unterpunkte untergliedert ist, oder aber die Unterpunkte werden nach dem Klicken sichtbar. Wichtig ist hierbei, dass der Gast bereits nach kurzer Zeit deutlich erkennen kann, wo er welche Information finden kann und gegebenenfalls eine Suchleiste zur Verfügung stehen hat, um dort nach der gewünschten Information zu suchen.
Drittens: Angenehmes Layout. Das Layout muss für das Auge angenehm sein. Wenn ich mich auf einer Internetadresse über etwas informieren möchte, dann darf die Seite nicht so aufgebaut sein, dass dem Leser nach kurzer Zeit die Augen, oder sogar der Kopf schmerzt. Alles muss gut lesbar sein, daher ist nicht nur die Schriftgröße, sondern auch die Schriftart wichtig. Ebenso müssen die Fotos und Videos etwas hermachen und wie im Unterpunkt Übersichtlichkeit, ist es wichtig, dass man schnell erkennen kann, wo der Gast welche Information abrufen kann.
Wenn einer oder mehrere dieser Punkte nicht stimmig sind und der Kunde nicht das Gefühl hat auf dieser Seite gut aufgehoben zu sein, wird er sie ganz schnell wieder verlassen. Daher, ihr Lieben, unterschätzt nicht das Webdesign, den Inhalt eurer Webseite, nicht die Übersichtlichkeit und auf gar keinen Fall eure Kunden und Gäste. Die sind auch nicht auf den Kopf gefallen und die Menschen merken es, wenn eure Angebote nichts (oder nicht viel) taugen.
Was ist eure Meinung?
Wie wichtig ist eurer Meinung nach das Webdesign? Welcher der genannten Punkte erscheint euch besonders relevant? Oder ist aus eurer Sicht ein anderes Thema bedeutend wichtiger? Erzählt von eurer Meinung in den Kommentaren und lasst mich wissen, was ihr denkt.